“中國珠寶看深圳,深圳珠寶看羅湖。”珠寶行業作為羅湖區響亮的名片,在深圳乃至全國都有著舉足輕重的地位。隨著電商平臺、直播帶貨等線上銷售形式的日益發達,因購買和退貨過程出現商品損壞、以次充好、貨不對版等引發的糾紛愈演愈烈,不管是基于維護消費者、商家的合法權益還是珠寶行業的信譽,出臺相應保障機制都迫在眉睫。
為營造羅湖區珠寶產業線上銷售公平、信用的營商環境,有力保障消費者和商家的合法權益,近日,在羅湖區司法局的指導下,羅湖公證處與羅湖區真品溯源珠寶技術研究院簽訂了戰略合作協議,首創“珠寶+公證”法律保障模式。公證機構將通過公證法律保駕護航的手段,針對珠寶銷售中的“確權”“鑒定”“分級”“估價”“發貨”“物流”“退貨”“爭議”八大信用盲區,指導制定公平、透明、有效的操作指引,對銷售、消費、退貨過程中涉及的電子數據固化、商品取證過程進行現場證據保全公證。
羅湖區司法局首創“珠寶+公證”法律保障模式,是繼成立深圳市羅湖區珠寶行業人民調解委員會后,助力轄區珠寶行業提檔升級的又一重要法律保障舉措,為實現珠寶行業信用消費,優化珠寶行業的營商環境、提振珠寶消費信心等都具有積極的推動作用。